Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

01Begriffsbestimmungen

02Altersbeschränkung

Die Nutzung dieser Website durch Personen unter 18 Jahren ist nur unter Aufsicht einer erziehungsberechtigten Person gestattet. Zahlungsinformationen dürfen nur von volljährigen Personen oder mit deren ausdrücklicher Genehmigung angegeben werden.

03Unternehmenskunden

Diese AGB gelten auch für Kundinnen und Kunden, die Dienste im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwerben. Soweit in diesen AGB auf Verbraucherrechte Bezug genommen wird, gelten diese für Unternehmende nur, soweit dies ausdrücklich angegeben ist.

Für B2B-Verträge ist die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ausgeschlossen.

04Geistiges Eigentum / Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website – sofern nicht von Nutzenden hochgeladen – sind urheberrechtlich geschützt. Dies umfasst insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audiodateien, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Seitengestaltung sowie zugrunde liegenden Code und Software.

Rechteinhaber sind Kopia Consulting, verbundene Unternehmen oder Drittparteien. Die Inhalte sind gemäß dem deutschen Urheberrechtsgesetz (UrhG) sowie anwendbarem internationalen Urheberrecht geschützt.

Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung oder ohne gesetzliche Erlaubnis (siehe Abschnitt 6) dürfen Inhalte nicht vervielfältigt, kopiert, verbreitet, gespeichert oder anderweitig wiederverwendet werden.

05Geistiges Eigentum Dritter

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen alle Rechte an Produktabbildungen und -beschreibungen bei den jeweiligen Herstellern oder Händlern. Eine Vervielfältigung, Kopie oder Weiterverbreitung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers gestattet.

06Erlaubte Nutzung von Inhalten

Eine Nutzung von Inhalten dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist zulässig, soweit die gesetzlichen Schrankenregelungen des deutschen Urheberrechtsgesetzes (§§ 44a ff. UrhG) dies erlauben – insbesondere für:

• Vorübergehende Vervielfältigungen im Rahmen der reinen Nutzung (§ 44a UrhG)
• Zitate zu Zwecken der Berichterstattung, Kritik oder Lehre (§ 51 UrhG)
• Nutzung zu Unterrichtszwecken und wissenschaftlicher Forschung (§§ 60a ff. UrhG)
• Privatkopien für den persönlichen Gebrauch (§ 53 UrhG)

Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte vorab an uns.

07Links zu anderen Websites

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen diese nicht in unserem Einflussbereich. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte und haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung dieser externen Angebote entstehen.

Die Aufnahme eines Links stellt keine Billigung der verlinkten Website oder ihrer Betreiber dar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden entsprechende Links umgehend entfernt.

08Verlinkung auf diese Website

Eine Verlinkung auf die Startseite kopiaconsulting.learnworlds.com ist ohne vorherige Genehmigung zulässig. Tiefe Links (Deep Links), die direkt auf Unterseiten verweisen, bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung.

Anfragen richten Sie bitte an: jkopia@5guard.de

09Nutzung von Kommunikationssystemen

Bei der Nutzung unserer Kommunikationssysteme (Foren, Chat, Kommentarfunktionen) sind folgende Verhaltensregeln einzuhalten. Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen:

1. 9.1Keine Verwendung von beleidigenden, vulgären oder jugendschutzwidrigen Inhalten.
2. 9.2Keine rechtswidrigen, anstößigen, bedrohenden, belästigenden, verleumderischen, diskriminierenden oder zu Gewalt aufrufenden Inhalte (insbesondere keine Inhalte, die gegen § 130 StGB, § 185 StGB oder das AGG verstoßen).
3. 9.3Kein Identitätsmissbrauch oder Vortäuschen einer anderen Identität, insbesondere keine Imitation von Mitarbeitenden oder Repräsentierenden von Kopia Consulting.
4. 9.4Keine unerwünschten Massen-E-Mails (Spam) oder sonstige unverlangte Werbung über unsere Systeme.
5. 9.5Kommunikation auf Deutsch oder Englisch ist bevorzugt, damit wir Ihnen bestmöglich antworten können.

10Nutzerkonten

1. 10.1Zur Nutzung bestimmter Dienste ist die Erstellung eines Kontos erforderlich. Mit der Kontoerstellung bestätigen Sie, dass alle angegebenen Informationen zutreffend und vollständig sind, dass Sie zur Angabe der Zahlungsinformationen berechtigt sind und dass Sie die Daten aktuell halten werden.
2. 10.2Wir empfehlen dringend, Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Für Schäden aus der von Ihnen veranlassten Weitergabe Ihrer Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.
3. 10.3Wenn Sie Anhaltspunkte dafür haben, dass unbefugte Dritte Kenntnis von Ihren Zugangsdaten erlangt haben, informieren Sie uns unverzüglich unter jkopia@5guard.de, damit wir Ihr Konto sperren und unbefugte Transaktionen unterbinden können. Für die Zeit bis zur Meldung haften Sie für etwaige Kosten gemäß § 675v BGB entsprechend.
4. 10.4Benutzernamen müssen die Vorgaben aus Abschnitt 9 einhalten. Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

11Kündigung und Sperrung von Konten

1. 11.1Sowohl Sie als auch Five Guardians UG können das Nutzungsverhältnis jederzeit kündigen. Eine Kündigung durch uns erfolgt per E-Mail unter Angabe des Grundes. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
2. 11.2Bei Kündigung durch uns werden laufende oder ausstehende Bestellungen und Zahlungen storniert und die Erbringung der Dienste eingestellt. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig in Rechnung gestellt.
3. 11.3Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. schwerwiegende Verstöße gegen diese AGB) behalten wir uns vor, den Zugang unverzüglich zu sperren.

12Dienste, Preise und Verfügbarkeit

1. 12.1Wir bemühen uns, alle Dienstbeschreibungen aktuell und zutreffend zu halten. Abweichungen, die auf Ihren individuellen Bedarf zurückzuführen sind, begründen keine Haftung, sofern die wesentlichen Leistungsmerkmale korrekt beschrieben sind. Unberührt bleibt unsere Haftung für Fehler infolge grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
2. 12.2Soweit erforderlich, wählen Sie den gewünschten Dienstleistungsplan im Bestellprozess aus.
3. 12.3Die Verfügbarkeit der Dienste kann variieren und wird erst mit der Auftragsbestätigung verbindlich zugesagt.
4. 12.4Alle Preisangaben auf der Website sind in Euro (€) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen; für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.
5. 12.5Sollte sich der Preis zwischen Bestellzeitpunkt und Zahlungsabwicklung ändern, gilt der bei Bestellung gültige Preis.

13Bestellungen und Leistungserbringung

1. 13.1Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot; der Vertrag kommt erst mit unserem Auftragsbestätigungs-E-Mail zustande.
2. 13.2Die Auftragsbestätigung enthält: vollständige Beschreibung der bestellten Dienste; detaillierte Preisangaben inkl. MwSt. und etwaiger Zusatzkosten; Zeitplan der Leistungserbringung; Zugangsdaten zur Nutzung der Dienste.
3. 13.3Nehmen wir eine Bestellung aus welchem Grund auch immer nicht an, erfolgt keine Zahlungsabbuchung. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
4. 13.4Zahlungen werden per gewähltem Zahlungsverfahren erhoben: einmalig für etwaige Einrichtungsgebühren und wiederkehrend gemäß dem jeweiligen Abrechnungszyklus oder wie in der Auftragsbestätigung angegeben.
5. 13.5Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen zu erfüllen. Sollte die Leistungserbringung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss beginnen, weisen wir Sie auf die Auswirkungen auf Ihr Widerrufsrecht hin (siehe Abschnitt 14).
6. 13.6Wir erbringen unsere Dienste mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und unter Beachtung des jeweiligen Standes der Technik.
7. 13.7Bei nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen informieren Sie uns unverzüglich. Wir beheben festgestellte Mängel innerhalb von 5 Werktagen.
8. 13.8Technischer Support erfolgt über unser Online-Support-Forum und / oder per Telefon. Wir bemühen uns um zeitnahe Antworten, können jedoch keine bestimmten Reaktionszeiten garantieren.

14Widerrufsrecht (Verbraucher)

Folgen des Widerrufs

1. 14.1Vorzeitiger Leistungsbeginn: Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Dienstleistung innerhalb der 14-Tage-Frist vollständig erbracht wird, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.
2. 14.2Teilweise erbrachte Leistungen: Haben Sie den vorzeitigen Leistungsbeginn verlangt und widerrufen Sie während laufender Leistungserbringung, haben Sie uns einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen. Dieser Betrag errechnet sich proportional zum Gesamtpreis. Bereits gezahlte Beträge werden – abzüglich des anteiligen Wertersatzes – innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
3. 14.3Nach Ablauf der Widerrufsfrist: Eine Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist richtet sich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen und ggf. einer Mindestvertragslaufzeit.

15Datenschutz

Die Nutzung dieser Website unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit der DSGVO, dem BDSG und dem TTDSG.

Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person, zu Verarbeitungszwecken und Rechtsgrundlagen finden Sie vollständig in der Datenschutzerklärung.

16Nutzung personenbezogener Daten

1. 16.1Alle personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO und BDSG erhoben, verarbeitet und genutzt. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (gesetzliche Pflichten) und lit. a (Einwilligung).
2. 16.2Wir verarbeiten Ihre Daten zur: Erbringung der vereinbarten Dienste; Zahlungsabwicklung; Information über neue Angebote – sofern Sie dem zugestimmt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Sie können der Nutzung für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
3. 16.3Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte (z. B. Zahlungsdienstleister) erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV, Art. 28 DSGVO) gebunden.
4. 16.4Eine Übermittlung Ihrer Daten an Kreditauskunfteien erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ausschließlich soweit rechtlich zulässig.

17Haftungsausschluss / Disclaimer

1. 17.1Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website Ihren spezifischen Anforderungen entspricht, ununterbrochen verfügbar ist, frei von Fehlern oder Viren ist oder dass die enthaltenen Informationen vollständig zutreffend sind. Dies gilt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.
2. 17.2Inhalte dieser Website stellen keine Rechts-, Steuer-, Anlage- oder sonstige Fachberatung dar und ersetzen diese nicht. Sie sollten für konkrete Entscheidungen stets qualifizierte Fachleute hinzuziehen.
3. 17.3Trotz sorgfältiger Pflege können auf der Website veraltete oder fehlerhafte Informationen enthalten sein. Wir behalten uns vor, Inhalte jederzeit zu ändern oder zu entfernen.
4. 17.4Wir empfehlen dringend, eigene Schutzmaßnahmen für Ihre IT-Sicherheit zu treffen (Virenschutz, Firewall, regelmäßige Updates).

18Änderungen der AGB und des Angebots

Wir behalten uns vor, diese AGB sowie das Angebot auf der Website jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.

Widersprechen Sie den geänderten AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Auf dieses Recht, zu widersprechen, weisen wir Sie im Rahmen der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.

19Verfügbarkeit der Website

1. 19.1Die Website wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir setzen branchenübliche Best Practices ein und betreiben eine fehlertolerante Cloud-Infrastruktur. Wir geben jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit.
2. 19.2Wir haften nicht für Ausfälle, die auf Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs beruhen, insbesondere: Ausfall von Netz- oder Hostinginfrastruktur; Kommunikationsausfälle; Naturereignisse oder höhere Gewalt; behördliche Anordnungen.

20Haftungsbeschränkung

Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) unabdingbar ist.

21Kein Verzicht auf Rechte

Das Nichtgeltendmachen eines Rechts oder Anspruchs aus diesen AGB durch eine Partei gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen Anspruch.

22Frühere Bedingungen

Im Konfliktfall zwischen der aktuellen Fassung dieser AGB und früheren Versionen gilt die jeweils aktuelle Fassung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

23Rechte Dritter

Diese AGB begründen keine Rechte oder Ansprüche Dritter. Der durch diese AGB geschlossene Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und Five Guardians.

24Kommunikation

1. 24.1Mitteilungen an uns sind per Post (Five Guardians UG, Oberstr. 3, 47829 Krefeld) oder per E-Mail an jkopia@5guard.ai zu richten. Postsendungen gelten 3 Werktage nach Aufgabe als zugegangen; E-Mails gelten am Tag des Versands als zugegangen, sofern dieser auf einen Werktag fällt – sonst am nächsten Werktag.
2. 24.2Wenn Sie dem Empfang von Informationen zu unseren Produkten und Diensten zugestimmt haben, können wir Ihnen entsprechende E-Mails zusenden. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail möglich.

25Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. 25.1Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und unter Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats des Verbrauchers dem entgegenstehen.
2. 25.2Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auch wenn deutsches Recht gewählt wurde.
3. 25.3Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Krefeld, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)